ウイルスにはじまり、フィッシング、スパム、誤送信による情報漏洩など、メールにまつわる問題は数多い。その中でも日常的なビジネスに最も頻繁に関わってくるのが、スパムの存在だ。しかも、企業や個人に届くスパムの数は日々増大しており、業務効率の低下はもちろん管理コストもとても見過ごすことができなくなっている。そこで今回はスパムが及ぼすビジネスへの影響を管理という側面から見ていくことにしよう。
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